Dicom es la empresa que registra el historial crediticio de todas las personas que alguna vez hayan tenido deudas. Las entidades financieras consultan con Dicom a la hora de otorgar financiamiento para conocer si la persona es alguien que tiene deudas atrasadas o bien paga en regla.
Aquí le indicaremos los pasos a seguir para saber si está en Dicom y obtener su Certificado de deuda de forma gratuita y por internet.
Índice de contenidos
¿Cómo saber si estoy en Dicom?
Dicom es el nombre popular que se le da al Directorio de Información Comercial, un Informe elaborado por la empresa Equifax y que incluye un listado de deudores en Chile.
Esta lista de deudores es usada por bancos, entidades financieras y otras empresas para conocer la posible situación de insolvencia de sus clientes.
También debe conocer que como ciudadano tiene derecho a consultar su Boletín Comercial de forma gratuita al menos una vez cada cuatro meses. Este derecho se fundamenta en la Ley 20575:
“Toda persona mayor de 18 años tiene el derecho de acceder de manera gratuita a su informe de Equifax. Este informe puede ser solicitado cada 4 meses en todas las Sucursales de Equifax o vía web”.
Por consiguiente, toda persona, al menos una vez cada 4 meses puede ver si está en el boletín comercial de Dicom de forma totalmente gratuita.
Cómo puedo saber si estoy en Dicom con mi rut gratis (Opción Online) 💻
Para obtener su informe Dicom por internet mediante el rut de forma gratuita debe seguir los siguientes pasos:
1º Ingresar al sitio web de Equifax
Para ingresar en Equifax, clique en el siguiente enlace:
Una vez ingrese, verá una pantalla como la siguiente imagen, en la cual deberá presionar el botón “Obtener Ahora“:
2º Llenar sus datos personales
En la siguiente pantalla deberá llenar su información personal, aceptar los términos y condiciones y pulsar el botón “continuar”.
- Número de RUT
- Número de serie de cédula
- Correo electrónico
3º Confirmación de la identidad
Una vez que haya llenado sus datos personales y pulse el botón continuar, accederá a una pantalla para confirmar que es usted y no otra persona el que está accediendo a su historial crediticio de Dicom.
En este apartado se le harán algunas preguntas personales para que verifique su identidad. Algunas de estas preguntas confirmacionales son las siguientes:
- ¿Cuál es el apellido de su madre?
- ¿Cuál es el apellido que tiene uno de sus hermanos o hermanas?
- ¿Cuál es el nombre de su padre?
- ¿En qué mes está de cumpleaños su madre?
Una vez que llene todas estas preguntas se le enviará su informe dicom gratis.
Video sobre el Informe Dicom
Otras formas de sacar su Certificado de Dicom
📞 Cómo Saber si estoy en Dicom por teléfono
Llamando al teléfono 700 30 30 (desde Santiago) y 70 30 30 (desde otras regiones), puede solicitar un informe comercial de su deuda para conocer si se encuentra incluido en Dicom. El precio es de $45 por segundo más SLM durante la llamada.
🏤 Cómo saber si estoy en Dicom en una sucursal de Dicom
Otra opción donde sacar su certificado de Dicom es desde cualquiera de las oficinas Dicom distribuídas por Chile, donde previa identificación y pago de la correspondiente tasa podrá sacar su informe dicom.
🏦 Consultar su Dicom contactando con un Banco
Otra manera es llamar a cualquier banco o entidad financiera para solicitar información sobre financiamiento (un crédito o una tarjeta, por ejemplo) y le pedirán su RUT para conocer su historial crediticio.
En ese momento le informarán si está todo correcto o si por el contrario tiene alguna deuda contraída que aparece reflejada en Dicom.
💵 Obtener su certificado de pago
Existe otra opción para obtener su reporte de crédito mediante Dicom Platinum. A diferencia de la opción gratuita, el informe de pago incluye más detalles sobre los tipos de deudas y los acreedores de las mismas.
¿Que tipo de deudas aparecen en un Certificado Dicom?
Son las empresas acreedoras las que informan a Dicom sobre las deudas contraídas a su favor para que éstas sean incluidas en el reporte comercial. Aunque es una opción voluntaria, las empresas suelen recurrir al envío del reporte de deudas para de este modo tener más opciones de cobrar el montante adeudado.
Debe tener en cuenta que no todos los tipos de deudas son incluidas en un reporte de Dicom. Algunos de los montantes adeudados que se incluyen en el informe comercial son los siguientes:
Cheques impagados
Si un cheque no tiene fondos o la cuenta bancaria está cerrada, la entidad financiera reporta esta situación a la Cámara de Comercio de Chile y esta vende la información del cliente deudor a las empresas como Dicom.
Letras de cambio y pagarés vencidos
De igual forma, si llegada la fecha de vencimiento de la letra o el pagaré y no se cancele la deuda, el deudor correspondiente puede ser incluido en el informe comercial de Dicom.
¿Quién puede subir una deuda a Dicom?
No cualquier empresa o entidad financiera puede dar de alta una deuda al registro de Dicom. Para hacerlo, las instituciones financiera y las empresas deben contar con la autorización pertinente.
Esta autorización se halla en el contrato suscrito del deudor con la empresa. En virtud de esta cláusula, se autoriza a la empresa acreedora a utilizar los datos del deudor.
¿Qué deudas no van a Dicom?
¿Cualquier tipo de deuda me puede llevar a entrar en este informe de deudores? No todas. Los siguientes montantes deudores no se incluyen en este informe crediticio:
- Las deudas por servicios básicos. Se incluyen los recibos no pagados de luz, agua, teléfono o gas.
- Deudas entre particulares. Se tratan de aquellas deudas que se originan entre personas naturales. Por ejemplo, si le presto dinero a un amigo y no me paga, éste importe no se incluye en el certificado comercial.
- El Tag.
Con la entrada en vigor de la Ley Chao DICOM el pasado 26 de agosto de 2020, se prohíbe que se informe de las deudas contraídas para financiar la educación en cualquiera de sus vertientes.
Ley Chao DICOM ¿Qué es?
La Ley 21.214, es conocida como Ley Chao DICOM, pero ¿en qué consiste esta ley y cómo afecta?
Fragmento de la Ley Chao DICOM
“No podrá comunicarse la información relacionada con las deudas contraídas con instituciones de educación superior de conformidad a las leyes números 18.591 y 19.287, ni aquellas adquiridas con bancos o instituciones financieras de conformidad a la ley Nº 20.027, o en el marco de las líneas de financiamiento a estudiantes para cursar estudios en educación superior, administradas por la Corporación de Fomento de la Producción, ni alguna deuda contraída con la finalidad de recibir para sí o para terceros un servicio educacional formal en cualquiera de sus niveles”.
Anteriormente a la entrada en vigor de la Ley Chao DICOM
Cualquier persona que tuviera una deuda estudiantil, como por ejemplo CAE o crédito CORFO, podía ser añadido a DICOM y sufrir todos los impedimentos que supone encontrarse registrado en el boletín comercial TRAE.
¿Tienes una deuda estudiantil y figuras en DICOM?
Si es tu caso, puedes presentar un Recurso de Protección en la Corte de Apelaciones corresponidente. ¿Para qué servirá este recurso? Para que enmienden el error y te borren de DICOM por tratarse de una deuda estudiantil.
Otra opción sería tramitar una Demanda Civil en la que denuncias a la empresa por publicar tus datos, alegando que te ocasionó un perjuicio.
El proceso de Demanda Civil suele ser tedioso y se dilata en el tiempo, pero podrías ser indemnizado con hasta $500.000 y la empresa DICOM podría ser multada con hasta 50 UTM ($2.500.000).
Si estoy en Dicom ¿puedo salir del país?
Figurar en Dicom no es un motivo que impida la salida del país. Una orden de arraigo es emitida por diferentes causas como podrían ser contraer deudas de pensión alimenticia o giro doloso de cheques.
Si figuras en Dicom, sí puedes salir del país.
¿Es legal que me pidan mi Dicom para postular a un trabajo?
La Constitución Chilena tipifica lo siguiente:
“Se prohíbe cualquier discriminación que no se base en la capacidad o idoneidad personal, sin perjuicio de que la ley pueda exigir la nacionalidad chilena o límites de edad para determinados casos”.
Aclaración: Esto quiere decir que nadie puede ser denegado o rechazado en un trabajo si no es porque no reúne las capacidades establecidas para desempeñarlo, es decir, nunca podrá ser denegado por motivos tales como su situación financiera, personal, religiosa o sexual, etcétera.
Como ejemplo, imagina postular a un trabajo donde exigen el dominio del inglés fluido, y en tu caso, no dispones de ese conocimiento. En este caso, al no reunir la “capacidad o idoneidad personal” para el puesto, podrías ser descartado de la oferta de empleo, pero nunca por figurar en el boletín comercial Dicom.
Complementando lo anterior, el artículo 2 del Código del Trabajo tifipica lo siguiente:
Ningún empleador podrá condicionar la contratación de trabajadores a la ausencia de obligaciones de carácter económico, financiero, bancario o comercial que, conforme a la ley, puedan ser comunicadas por los responsables de registros o bancos de datos personales; ni exigir para dicho fin declaración ni certificado alguno.
Aclaración: Igualmente, ninguna empresa podrá desestimarte en un trabajo por tu situación económica y a su vez, ésta no podrá solicitar ningún tipo de certificado bancario o financiero para ver si figuras en Dicom.
Excepciones donde pueden pedirte el Dicom en un trabajo
Existen 2 supuestos donde sí es legal que la empresa solicita tu Dicom, y son los siguientes:
- Para cargos que puedan ser representativos de la empresa, como por ejemplo representantes legales, fiscales o frente a las Autoridades, Gerentes, etc.
- Para cargos financieros y de administración económica de la empresa, es decir, que tengan que ver con la organización económica o que tengan decisión sobre los caudales de la misma. Gerentes financieros, etc.
¿Qué hacer si me piden mi Dicom en un trabajo?
Te recomendamos que si no te encuentras dentro de uno de los apartados anteriores, y la empresa te ha solicitado tu boletín comercial Dicom, acudas a la Inspección del Trabajo para denunciar los hechos.
Deberás aportar una copia de la oferta de trabajo, los detalles del puesto y los requisitos solicitados.
Las empresas que no cumplan con esta Ley pueden ser sancionadas con multas que van desde los $400.000 a los $9 millones. No es ninguna broma ¿verdad?.